تخطي للذهاب إلى المحتوى

سياسة الشحن والتوصيل

مرحبًا بك في زوات. نحن نفخر بتقديم ملابسنا الفاخرة في جميع أنحاء العالم. أدناه ستجد تفاصيل شاملة حول إجراءات الشحن، وأوقات التسليم، وأنظمة التتبع.

خيارات الشحن وأوقات التسليم

نتعاون مع شركات النقل الدولية الموثوقة لضمان وصول طلبك بأمان وفي الوقت المحدد.



خيارات الشحن وأوقات التسليم

نتعاون مع شركات النقل الدولية الموثوقة لضمان وصول طلبك بأمان وفي الوقت المحدد.

طريقة الشحنالوقت المقدر للتسليمالتكلفةالتتبع
الشحن الدولي القياسي10 – 16 يوم عمل$10.00 (أو ~€8.96)تتبع كامل متضمن
الشحن الدولي السريع5 – 8 أيام عمل$20.00 (أو ~€17.91)تتبع أولوية متضمن
توصيل دولي مجاني10 – 16 يوم عملمجاني على الطلبات التي تزيد عن $200.00تتبع كامل متضمن

معالجة الطلب والتعامل معه

  • نافذة المعالجة: يتم فحص جميع الطلبات، وتغليفها، وتسليمها إلى شركة الشحن خلال 1 إلى 3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية).

  • تأكيد الطلب: مباشرة بعد تأكيد الدفع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا يحتوي على ملخص طلبك والفاتورة.

تتبع في الوقت الحقيقي

  • بمجرد شحن طردك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن يحتوي على رقم التتبع وسيتم إرسال رابط الناقل المباشر إلى بريدك الإلكتروني المسجل.

  • يمكنك متابعة تقدم شحنتك في أي مرحلة مباشرة من موقعنا الإلكتروني أو عبر بوابة تتبع الناقل العالمية.

الجمارك والرسوم والضرائب على الواردات

  • قد تكون الطلبات الدولية خاضعة للرسوم الجمركية والضرائب المحلية ورسوم معالجة الجمارك بمجرد وصول الشحنة إلى بلد وجهتك.

  • تحدد هذه الرسوم من قبل سلطات الجمارك المحلية الخاصة بك وهي المسؤولية الوحيدة للمستلم.

  • الشحنات إلى الولايات المتحدة التي تقل عن 800 دولار عادة ما تكون معفاة من الرسوم الجمركية بموجب حد دقيق.

عنوان التسليم والطرود المفقودة

  • دقة العنوان: يرجى التحقق من تفاصيل الشحن الخاصة بك، بما في ذلك عنوان الشارع ورقم الشقة والرمز البريدي، قبل إتمام عملية الدفع. لا يمكننا تحمل المسؤولية عن الطلبات التي تم تسليمها إلى عناوين غير صحيحة.

  • استفسارات التسليم: في حالة نادرة لتأخير أو عدم استلام الطرد، اتصل بفريق الدعم لدينا على الفور على [email protected] مع رقم طلبك.